Problem mit GMX-Adressen

Guten Tag

Wir nutzen im Unternehmen Joomla und arbeiten häufig mit Formularen auf der Webseite, welche unsere Kunden für diverse Anliegen ausfüllen können. Die ausgefüllten Formulare erhalten wir dann jeweils als Mail im Outlook - das klappt jedoch nicht, wenn der Kunde beim Ausfüllen eine GMX-Adresse hinterlegt. Hier müssen wir die Formulare dann jeweils via CMS "herausfischen" - ein unnötiger Aufwand, wie ich finde. Kennt jemand das Problem? Wo liegt hier der Fehler?

Vielen lieben Dank im Voraus für Eure Rückmeldungen!

Das dürfte sicherlich kein Joomla-Problem sein. Ich hab das grad ausprobiert auf einer Seite mit meiner GMX Addy - läuft klaglos. Aber dein Mail-Provider: Wenn der Swisscom oder UPC heisst, würde ich mich da mal schlau machen. Die sind durchaus bekannt dafür, dass Mails, die ihnen nicht in den Kram passen, auch mal als Spam aussortiert oder gleich ganz weggeschmissen werden - ganz ohne Wimpernzucken oder gar Information an den Empfenger oder Absender.

Ich würde darauf achten dass die webseite resp. joomla die mails authentifiziert über ein smtp postfach verschickt, nicht nur via sendmail. Sowie in den dns tabellen die spf einträge machen um möglichst vertrauenswürdig mails zu verschicken.

Stimmt, daran habe ich bei diesem regnerischen Wetter nicht gedacht.

Hallo Chris und Adi

Vielen herzlichen Dank für Euer promptes Feedback!

Leider bin ich mit dem Programm nicht so versiert, wo in Joomla finde ich die benötigten Angaben um prüfen zu können, ob die Mails authentiziert verschickt werden? Gerne werde ich dies als erstes prüfen, der nächste Schritt wäre in dem Fall der Kontakt zu unserem Mail-Provider.

Liebe Grüsse
Larissa

Konfiguration => Global => Server / Mailing
dort wählst du (Dropdown unten) SMTP und musst dort alle intimen Daten (inkl Portnummer!) deines Mailproviders eintragen. Anschliessend empfiehlt es sich, eine Testmail zu senden, um die korrekten Angaben zu überprüfen.