Hallo G Pherison,
Ich kann hierfür das CRBM (Customer Relationship & Business Management) InfoAtHand empfehlen. Das InfoAtHand basiert auf dem Quellcode von SugarCRM, jedoch weitgehend auf eigenen Entwicklungen, unter anderem bietet InfoAtHand auch eine JoomlaPortal Anbindung, wo Ihre Kunden 24/7 Aufgaben, Dokumente, Fehler oder Vorgänge/Supportanfragen erstellen und nachverfolgen können, welche direkt ins CRBM wandern.
Das speziel dafür entwickelte InfoAtHand Kunden Service Portal bietet eine Intergration mit dem SimpleMachineForum, eine eigene FAQ Komponente, Lead Management, Projektkomponente, BugTracker/Fehlersystem Komponente, sowie ein Vorgänge Modul.
Weitere informationen finden Sie auf --ALTER LINK WURDE ENTFERNT-- inkl. Online Demo für das CRBM und das auf Joomla basierende Kundenservice Portal. Die Software wird ständig weiterentwickelt und neue Funktionen zb: Kontostand, Offerten und Rechnungen abfragen können Ihre Kunden voraussichtlich im Frühjahr 07.
Bei Fragen oder Dokumentanfragen können Sie sich gerne an mich wenden
