Problem mit Share-Hoster: Joomla Rücksicherung wir

Hallo,

ich habe gerade ein recht dickes Problem mit einem Share-Hoster. Ich habe für einen bekannten eine Joomla- Website erstellt. Diese wollte ich nun auf seinen Webspace (bei einem Share-Hoster) per Akeeba Backup rücksichern. Die Möglichkeiten als User sind wie bei vielen Share-Hostern natürlich begrenzt. Das einfach rücksichern eines Backups der auf einem anderen Server erstellten neuen Joomla- Website per Akeeba Backups sollte aber (so meine Auffassung) kein Problem darstellen. Oder?

Beim Ausführen der kickstart.php startet das Setup wie gewohnt mit den ersten Infos. Nach den ersten Einstellungen gehts dann auf Start womit nun die Verzeichnisse und Files erstellt / entpackt werden sollten. Dies funktionierte schon mal nich.

Der Fehler: ".../installation/README.html konnte nicht zum Schreiben geöffnet werden"

Alles klar dachte ich. Ein Problem mit den Rechten. Alles angepasst aber leider blieb der Fehler bestehen. OK, also mal beim Hoster nachfragen. Dieser bietet ja sogar Joomla Hosting an. Das Tool kenne man nicht. Des Weiteren kenne man sich mit der Hardwareecke eh nicht so aus. Da müsse man die Anfrage an den Technischen Support weiter leiten. Um die Kollegen etwas zu unterstützen habe ich mich dann schlau gemacht.

Akeeba zu diesem Fehler: ... die Fehlermeldung ".../installation/README.html konnte nicht zum Schreiben geöffnet werden" oder wie es im englischen heißt "Could not open .../installation/README.html for writing" erscheint. Es fehlen die Berechtigungen zum Schreiben in diesem Bereich. Un das ist die Hauptursache dafür, dass dieser Fehler auftritt. Die 2. Möglichkeit könnten unterschiedliche Rechte des PHP- und FTP Users sein.

Der Hoster zum Thema PHP- und FTP- User: PHP- und FTP- User haben die gleichen Rechte. Somit kann dieses Problem ausgeschlossen werden. OK ....
Der Hoster zum Thema Rechte der Ordner: Wir müssen unseren Kunden die Sicherheit garantieren, dass niemand anderes auf ihre Daten lokal zugreifen kann. Das Backupskript will aber als "ROOT", also als Systemadministrator, einen lokalen Pfad "überschreiben" (also: /var/www/webxxx). Wenn wir das erlauben, reicht ein Zahlendreher und Sie würden Ihr Backup in ein Verzeichnis eines fremden Kunden zurückspielen.

Meine Frage: Ist das so? Kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen dass es da keine Lösung geben soll. Bei anderen Hostern kann man seine Seite doch auch einfach per Akeeba installieren.

Der Hoster hat für diese Analyse um die ich in der Form gar nicht gebeten hatte schon mal eine halbe Stunde Arbeitszeit berechnet. Ich will nun wissen ob es wirklich nicht mit einer einfach Umstellung an den Verzeichnisrechten möglich gewesen wäre. Hätte der Hoster das Problem lösen können? War dieser nur zu unfähig?

Wäre lieb wenn ihr mir Helfen könntet. Sind ja auch 1-2 Joomla Hoster im Board unterwegs.

Danke !!


@ Mods: war mir nicht sicher wo ich diese Anfrage posten soll. Hoffe es passt hir.

tomter + HATI, scheint ja ein dringendes problem zu sein..

Ja ist es durchaus.

Deine Chancen mit solchen Crosspostings zu erhöhen kann Dir niemand verbieten. Da Du aber die kostenlose Freizeit anderer in Anspruch nimmst, wäre es nett, anzumerken das die Frage auch in einem anderen Forum steht (inkl. Link). Jetzt z.B. wurde Deine Frage im anderen Bord beantwortet – zumindest teilweise, die Leser/Supporter hier aber wissen nichts davon und opfern ihre wertvolle Zeit...

Im anderen Bord hat man dich auf das wwwrun-Problem hingewiesen, (das wäre auch mein erster Gedanke gewesen) und Du fragst was das ist. Gib das doch bitte einmal bei einer Suchmaschine ein, das Problem ist sehr verbreitet und schon zur Genüge abgehandelt und beschrieben.

Du schreibst dort auch, dass Dir der Shared-Hoster inkompetent und unverschämt vorkommt – an Deiner Stelle würde ich mir nochmals überlegen, ob das wirklich eine gute Basis für eine Zusammenarbeit ist, oder ob Du dann nicht doch lieber die bereits bezahlten Hostinggebühren abschreibst und zu einem kompetenten und vertrauenswürdigen Anbieter wechseln willst.

Na OK. Da hast du durchaus recht also was das Crossposten angeht. Habe meinen Post mal etwas bearbeitet.Der Wechsel des Hosters steht denke ich eh aus aber ich finde die Art und Weise doch sehr bedenklich. Schreibe in solchen Fällen ungerne Geld ab.

Zum wwwrun Problem habe ich nun folgendes gefunden.

www.joomla-tutorials.de/fragen-und-antwo...l-kurz-erklaert.html

Verstehe ich schon aber wie verhält sich das nun zu der Aussage des technischen Supports. Ist dieser nun nur zu inkompetent gewesen oder kann man seine einstellung durchau´s verstehen?

Der Hoster zum Thema Rechte der Ordner: Wir müssen unseren Kunden die Sicherheit garantieren, dass niemand anderes auf ihre Daten lokal zugreifen kann. Das Backupskript will aber als "ROOT", also als Systemadministrator, einen lokalen Pfad "überschreiben" (also: /var/www/webxxx). Wenn wir das erlauben, reicht ein Zahlendreher und Sie würden Ihr Backup in ein Verzeichnis eines fremden Kunden zurückspielen.

Mag ja sein, dass die beiden User dieselben Rechte haben, ABER es sind ja durchaus immer noch 2 verschiedene User, also haben die Dateien unterschiedliche Besitzer. Dem sagt man wwwrun-Problem.

Danke für die schnelle Antwort. So lese ich das auch aus dem Text raus. Ergo Hoster inkompetent oder doch nicht?

Mag sein das ich da etwas verbissen bin aber ich hasse es einfach wenn gerade kleinere Unternehmen ihre Kunden wie Dreck behandeln und dann auch noch Geld dafür haben wollen. Bei den großen Unternehmen kann ich das ja "verstehen" aber da bringt dann ein Fax oder Brief an den Vorstand oder die Geschäftsleitung etwas.

Jetzt nach der Installation bekomme ich nun auch noch diesen netten Fehler.

Warning: set_time_limit() [function.set-time-limit]: Cannot set time limit in safe mode in /var/www/web568/html/libraries/joomla/filesystem/folder.php on line 548

Ergo SaveMode on. Oder? Ist ein solcher Hoster überhaupt geeignet Joomla Hosting anzubieten? Vielleicht machen die das ja nur um dann für den ja zwangsläufig anfallenden Service Rechnungen schreiben zu können.

Nein. Webserver mit safemode=on oder der Anbindung von PHP per apachehandler (= wwwrun-Problem) sind für Joomla (und auch andere PHP-Skripte) nicht wirklich geeignet. Über Kompetenz des Hosters oder eben nicht kann ich nichts sagen. Wenn man aber die Voraussetzungen des Servers (zu finden unter www.joomla-downloads.de/joomla-webspace.html ) vor einem Vertragsabschluss prüft, kann man gewisse Probleme im Vornherein ausschliessen...

Thema hat sich erledigt . Ich dank euch aber für die 1-2 Inspirationen.